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移动号码客服密码是什么?

来源:挑卡网 | 2020/3/17 14:54:02 | (分类:移动新闻)

移动客服密码又称移动客户服务密码中国移动客户的身份识别密码,由一组6位(神州行客户为8位)阿拉伯数字组成(每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字)。
您可以使用客服密码业务修改或重新设置手机号码的客服密码。开通密码保护服务的客户,若遗忘了客服密码,还可通过验证密保问题重置客服密码。客服密码的操作都是不收费的。办理方式如下:
一、网站
1、您可以登录移动门户网站办理。当您的客服密码遗忘或丢失时,全球通、动感地带、神州行客户可以办理密码重置业务,相关手续如下:
(1)通话记录验证:验证临时校验码、提供近90天内3天以前的5条通话或短信记录,其中至少有3条是主叫通话记录。
(2)身份验证:个人客户可验证入网时登记的机主姓名和证件号码办理;单位客户可验证入网时登记的单位名称和单位证件号码,同时还需填写使用人或责任人证件号码办理。
2、全球通、动感地带、神州行、随e行客户还可以办理客服密码修改、客服密码保护业务。
二、短信
1、密码修改
全球通、动感地带、神州行畅听卡、5元卡客户:发送“MMXG空格原密码空格新密码”至10086修改客服密码。
神州行升级版标准卡、家园卡客户:发送“MMBG空格原密码空格新密码”至10086修改客服密码。
2、密码重置
移动个人客户/单位客户,均可发送“MMCZ空格证件号码空格新密码空格新密码”至10086重新设置客服密码。单位客户办理时,短信指令中的证件号码是客户入网时使用的注册登记证照上的号码,您发送短信后还需按短信提示回复使用人证件号码进行验证。
三、10086自动台
您可以本机拨打10086按提示修改客服密码。已办理实名制认证的全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡客户,还可以本机拨打10086自动台,按提示成功验证身份证后,10086会将系统自动生成的新密码发送到您的本机号码上。
四、主营业厅
个人客户:凭本人有效身份证件原件、原密码申请修改客服密码;持本人有效身份证件原件,即可申请重新设置客服密码,不可代办。非实名制客户重置客服密码时,除以上手续外,还需提供近90天内3天以前的5条通话或短信记录,其中至少有3条是主叫通话记录办理。
单位客户:凭经办人有效身份证件原件、单位正规介绍信申请重新设置客服密码;申请修改密码时还需提供原密码。
2019年9月1日起,机主本人持有效身份证件原件为:身份证、外国人永久居留证、港澳台居住证等可扫描证件时,须对机主本人进行人像比对。持有效身份证件原件为:外籍或护照、港澳台通行证等不可扫描证件时,须通过人工对机主本人进行人证比对。

 

 

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